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バザー [日ごろのこと]

 今週、市民団体が主催するバザーに出かけた。商品は文房具である。人気のバザーなので混雑していた。私が商品を見ていると、落ち着かない初老の小男が商品と私の間に割り込んで商品を触る。他にも商品があるのに不愉快だなと思い、近くの別の商品の所へ行くと、再び同じことをする。病気かと思った。一瞥するとごめんなどと言う。アナタねえ...と呆れて返すと、ごめんと謝ったじゃないかとけんか腰になった。混雑している中、少しでも損をしないように、他人が見ている商品を総覧しようとしているらしい。愚者と面倒なことになるのを避けるため、トラブルを起こさないようにと注意して立ち去った。何やら言っていたが、相手にしなかった。迫り寄ってまでは来なかった。体格が異なるということもあるだろう。

 その後、私はレジで支払って会場を後にした。すると交差点でばったり会った。まさか追いかけてきたのかと思ったが、小男はうつむいて足早に立ち去った。観察してみると、商品を買ってないかほとんど買っていないようであった。金もないのだろう。何をやっているんだろうか。

 人間は同調性バイアスがあり、他人がある商品を選んでいると、無償にうらやましくなったり、あるいは意味もなく負けん気になって、その商品の所に一緒に並んだり、見に行ったりするものである。他の商品棚は空いていて、そちらを見たほうが快適なはずなのにである。無意識のなせるわざである。

 ほとんど駐車している車がない広い駐車場で、前後左右の車がないところに駐車して戻ってくると、すぐ隣に車が駐車されていることがあるという。後から駐車する車の主はトナラーといわれている。事故防止や快適さという観点から考えると、意味不明である。こうして無意識のほうが強く働く人間は多い。

 こうした人間の性質を利用して、マーケティング活動なども行われることがある。卑近な例では人間は例えばおいしい店でもないのに行列ができると並んでしまうらから、サクラをアルバイトで雇い、並ばせる。またはTV局に行列のできる店と放映してもらう。またギャンブルにはまる者など、こうした同調性バイアスを利用されているのである。

 人間は賢者でなければ金魚の糞であり、金魚の糞は人間の本質である。

 同調性バイアスを発揮して善悪の判断を鈍らすか、大衆の同調性バイアスを利用してマーケティングをしたり経営に生かすかで、凡人と賢者の差異が生まれるだろう。天と地の差とも言えるだろう。社会において賢者は少数で構わないから、賢者は少数である。自分が他の大勢と違う言動を取っていても、何ら恥ずることはない。
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英検学習 [英語学習(英検1級)]

 年賀状が1通差し戻しになっていた。相手の年賀状は貰えたので住所を確認して出し直した。今回は出して貰うことがない者に年賀状を出さなかった。狙い通り届かなかったので成功である。はがきも値上がりしたので年賀状を出す習慣を省く者もいるのだろう。衣食足りて礼節を知る。そんなことを考えた。

 年末年始はあれこれよく動き回った。それでも夕方早めに入浴し、ビールを飲んでさっさと眠った。早朝から目が覚めた。朝食前後にリスニングを中心に英検の勉強をした。スマホのアプリで過去問が聴けるので、イヤホンさえあれば便利である。過去2年分の過去問は概ね学習できた。間違った問題を暗記するのではなく、よく理解することが重要である。

 2024年を振り返ると、パワハラが軽減して仕事をした。会社は営業損失で、戦略などという概念は理解されないとはいえ、実質的に衰退市場での収穫戦略を行っている。それでも自分が勉強になるようにできる限り自分の意見を反映させている。PPTを制作するなどした。大企業ではPPTでプレゼンは当たり前だが地方の中小企業ではそもそもPPTが扱えない。しかしプロジェクターが備品としてあるので利用することにした。

 資格関係の試験は受験したが合格はできなかった。MBA以外で主として3方面で資格を取得した。これらの資格を関係して高い水準の者を目指すかどうか検討中である。英検1級はその1つである。私は以前から英語が好きで、また得意である。ただし単語オタクのようではなく、実質的に通じるか、読めるかなどを重視してきた。英検1級は英語が得意な人でも持っていないことがあり、単語オタクに適しているとはいえ、国内であれば客観的な指標として便利である。なお国外で客観的な指標はケンブリッジ英検であろう。

 
 

 

 
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謹賀新年2025 [お知らせ]

 明けましておめでとうございます。
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資料のない仕事 [日ごろのこと]

 病休明けに出勤すると、emailで仕事を言いつけられた。内容が不明瞭なので、仕事の見通しをつけるため、あれこれ当ってみた。最初の仕事は退職者が資料を持ち去っているがその資料が必要な仕事である。何とも恥ずかしい事情である。もう1つの仕事はアンケートの集計で、集計の目的もあいまいである。長年、設問を変えないまま、漫然と取っていたアンケートを集計し、何か結論を出せということらしい。

 最初の仕事については、代替できるものがあるようなので、何とかなりそうである。退職者が資料を持ち去ったことについてはおくびにも出されなかった。しかし仕事の量はすぐに半分になった。自分たちができないことを押し付けているのを分かっているのだろう。

 次の仕事については目的があいまいで、そもそもアンケートの設問設計がなっていないので、あまり意味がないと言った。しかし説得を受けないようである。仕方がないのでサンプル数を私が設定し、数10と決めた。仕事そのものはかなり限定できるだろう。

 弊社の社員は簡単な仕事をやりたがる。仕事の失敗は隠したがる。統計は勉強したこともないらしい。ピボットアナリシスもプルダウンメニューも分からない。難しいことは理解したがらない。エクセルで表は作れるが、グラフなどはよく描けないのだろう。実際、会議資料では表までしか見たことがない。初級水準がほとんどである。
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寝込む [日ごろのこと]

 週末に体調が優れないと感じたが以前に申込をした交流会に出席した。終了時刻がやって来るとさっさと帰宅したが週明けに発熱した。耳鼻科に行くとA型インフルエンザだという。発熱は40度に達した。週半ばから熱は下がってきたが今度は胸が差し込むように痛む。マイコプラズマなど肺の異常かもしれないと思い、もう1回耳鼻科に行って、呼吸器科を紹介してもらった。レントゲンを撮ると、肺に異常なく(肺はきれいで心臓にも肥大がないそうだ)、痛みは寒暖による肋間神経痛らしい。

 受付の係員には耳鼻科の病気でないなどと言われたが、医者は医者を知り、腕のいい医者は腕のいい医者を知っているので、冷静になって紹介してもらってよかった。

 医療サービスというのは供給が限られ、いわば希少性が高い。マーケティングでいうとプロダクトアウトである。あくまでも供給者の都合で顧客に供給される。顧客たる患者としてはならぬ堪忍するが堪忍で、根気と我慢で何とか機会を捉えるしかない。

 地方都市とはいえ首都圏と離れているので医者は玉石混交である。

 かかりつけに腕のいい内科があった。そのまま診療してくれればよかったのだが、どうやら介護事業に手を広げ、大規模に設備投資しているらしく忙しいらしい。診療所に行くと、アルバイトの医者が代わりに診療している。医師から介護事業家に変わったのだろう。創業は易く守業は難しなどと思ってしまう。

 耳鳴り関係で腕のいい耳鼻科を見つけたので、最近は風邪を引いても耳鼻科に掛かっていた。しかし首から下は診てくれない。他の内科や呼吸器科も探したのだが、どうも見当たらない。街の中心部の、賃料が高そうなビルの中にも腕の悪い医者が多い。地方都市ならではの話なのだろう。

 今回は呼吸器科専門医なので、紹介してもらって良かった。風邪に掛かって、肺炎の恐れがあればこちらに掛かろうと思う。ネットなど自分では見つけることはできなかった。

 いつも通っているわけでないが耳鼻科、呼吸器科、眼科、整形外科、歯科と腕のいい医者がかかりつけである。傷病のときは焦りや疲労でおかしなことになりがちである。冷静になって、診療科が異なってもかかりつけ医にお願いして、良い医者を紹介してもらうのが肝要である。必ず受付で怪訝な顔をされるのだが、受付係員は医師でないので医師の世界のことは知らないのである。しかし医師のほうは分かってくれるのである。

 階層構造を知らなければならないのは患者として意外なことで誰も教えてくれない。私も20~30代の失敗で経験的に知った。ドクターショッピングするコストを考えると、ならぬ堪忍するが堪忍である。
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